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            掌握技巧做好“伯樂”,找到真正的“千里馬”
            日期:2021-03-12 瀏覽

            面試的求職者和用人單位是雙向選擇,面試官在面試過程中的表現很關鍵也很重要,也需要掌握一些技巧,才能為企業找到適合工作崗位的人才。

            面試官應用巧妙提問、肢體動作、表情語言、要素記錄、精準判斷等技巧,做到既能發現應試者的突出優勢,也能發現他們的缺點。好的面試官是慧眼如珠的“伯樂”,能夠在眾多應聘者中發現 企業需要的“千里馬”。

            如何面試應聘者?掌握技巧做好“伯樂”,找到真正的“千里馬”

            01.巧用提問技巧對應聘者進行深入了解

            提問想要得到的結果是什么?這是面試官需要認真思考的問題。通過正確的提問方式和正確的問題,得到應聘者對某件事情的看法,或者對某項工作的具體想法,從而判斷面試者對待問題和工作的態度,以及掌握的技巧和擁有的能力。

            籠統并且涵蓋內容比較豐富的提問往往達不到很好的效果,比如“你認為團隊精神是怎樣的?”“你能承受壓力嗎?”“請你談談你自己是一個什么樣的人”,這些問題讓很多人往往不能表達自己真實的觀點。

            正確的提問方式應該是循序漸進問一些具體的問題。比如,面試官想了解應聘者的溝通能力,可以先后提出諸如“你怎樣讓初次見面的人消除顧慮和你交談?”“請描述一個你過去處理的很困難的事情,結果是什么?”“你上次和客戶意見相悖時是怎樣做的?”

            作為面試官,應該緊緊抓住工作崗位需要的能力,圍繞應聘者曾經做過的事情、做事的經驗和方法、最后取得什么樣的結果進行提問,根據應聘者過去的行為表現,預知他未來的行為狀態,判斷他是否能夠勝任面試的工作崗位。

            如何面試應聘者?掌握技巧做好“伯樂”,找到真正的“千里馬”

            02.實用的傾聽和行為記錄技巧是面試官的基本技能

            常言說得好:好記性也不如爛筆頭。作為面試官,應該對應聘者在面試中的行為進行記錄,為判斷應聘者是否進入下一步程序提供足夠的依據。負責任的面試官,對每一位應聘者都會做一份完整的面試筆記。

            而全神貫注傾聽是做好記錄的前提,也是做好面試的基礎。直視應聘者的眼睛,認真聽他講每一句話,并適當使用眼神、微笑、點頭等動作對面試者做出鼓勵,能讓面試者受到鼓舞,會收到更好的效果。

            在傾聽的同時,用簡潔的方式記錄下面試人員的表現,以及回答問題時引用的案例、講述的故事等等。在記錄的時候盡量不要猶豫不決和涂涂改改,并且要在下一位面試人員坐到你對面之前完成記錄。

            專注傾聽和記錄是面試官的職責,不要輕易和粗暴打斷面試者的講話;也不要一會兒看表,一會兒接電話,一會兒又給誰簽字,顯得你比誰都忙。在傾聽的同時注意應聘者的肢體行為和表情變化,有時更能真切地發現應聘者所表達的意思。

            如何面試應聘者?掌握技巧做好“伯樂”,找到真正的“千里馬”

            03.應用語言、暗示、肢體動作技巧主導面試過程

            在任何一場面試中,面試官特別是主考官是絕對主動的,既要負責掌握面試的速度,又要給應聘者足夠的時間表現自己。在整個過程中,一定要善于運用語言、暗示和肢體動作等技巧,主導面試過程,掌握面試時間,調節面試氛圍。

            如:當面試者在講述某項工作取得成績的時候,說了太多團隊的作用,面試官可以找準時機插話:“你剛才說的內容主要是團隊對這項工作的貢獻,能說說你對這方面的問題的具體見解嗎?”用總結性的問話把他的談話引導至你想了解的話題上來。

            如果發現面試者比較緊張,但是回答問題的內容卻比較新穎,非常符合崗位要求,需要用溫和的笑容、輕輕的點頭等動作,對面試者進行鼓勵,慢慢緩解面試者的情緒,調節面試的氛圍,聽到你想聽到的更多內容。

            在交流時輔以不同的肢體語言,也可以起到不同的效果。面試者講的太少,可以面帶微笑掌心向上微微抬幾下,示意他繼續;如果面試者講得太啰嗦,可以手心向下壓幾下,示意他盡快結束談話,這樣既維護了面試者的自尊,又掌控了面試的節奏。

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            04.總結評估時避免陷阱的技巧

            在面試結束后,面試官會對應聘者做出綜合評估,這是對一個人的綜合評定,可以決定下一步的具體結果,對于面試官來說至關重要。根據應聘者面試時候的具體表現和寫實記錄,對應聘者進行總結的時候,一定警惕不要掉進思維判斷上的陷阱。

            光鮮陷阱。如果一個面試者穿著舉止得體大方,畫著淡妝,舉止文雅,是應聘秘書職位的上佳人選。但是因為她外表和氣質上太突出了,一定要警惕這種因為一個光環,遮蓋了她其他方面的優勢,讓面試官忽略了她其他方面的優秀素質和突出缺點。

            個人因素。這世界上沒有完全一樣的人,但有很多相似的人。如果面試官在面試應聘者的時候,忽然發現他和自己的過去很相像,有可能會產生似曾相識和惺惺相惜的感覺,一定要警惕因為主觀印象而上給高分,需要把握真實準確客觀的原則。

            盲目對比。在諸多面試者中,面試官肯定要做一個對比,但是這種對比一定要保持客觀公正,將各個維度上的表現全部拿出來進行認真衡量,按照事先制定的評價標準認真地進行對照,最后得出客觀的結論,避免掉入以長比短、以短比長盲目對比的陷阱。

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            05.結語

            企業的可持續發展依賴于優秀人才,招聘是企業人力資源管理的重要工作之一。在科學方法和嚴格程序基礎上,掌握面試的技巧,面試官才能在面試中游刃有余,成為當之無愧的“伯樂”,為企業挑選優秀人才,為自己的職業生涯進步打好基礎,才能擁有一個美好的職業前程。

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